Hay proyectos donde el soporte resuelve incidencias… y otros donde las decisiones técnicas mantienen operativa la infraestructura de miles de usuarios. En esta posición formarás parte del máximo nivel de especialización Workplace, participando en la resolución de incidencias críticas, la evolución del Digital Workplace y proyectos de transformación tecnológica, trabajando 100% en remoto.

Te incorporarás a un entorno estable donde se valora la experiencia, la autonomía y la mejora continua, colaborando con equipos técnicos y fabricantes en un contexto de alto nivel tecnológico.

Lo que hará que esta oportunidad te encaje

✅ Trabajo 100% remoto

✅ Horario equilibrado
Dos días con jornada de mañana y tarde y tres días de jornada continua.

✅ Stack tecnológico sólido
Windows 10/11, macOS, Citrix VDI, ITSM e ITIL, trabajando sobre plataformas Workplace Enterprise.

✅ Un rol con impacto técnico
Serás el referente para incidencias complejas, análisis de causa raíz y mejora continua de los servicios Workplace.

✅ Salario Bruto Anual: 35.000 €

🤝 Cómo es trabajar con SCI ServiClients

✅ Cercanía y acompañamiento desde el primer día.

✅ Un entorno colaborativo, transparente y con autonomía para aportar tu experiencia.

✅ Estabilidad y oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.

🎯 Misión del rol

Serás el referente técnico N3 de las plataformas Workplace, liderando la resolución de incidencias críticas, colaborando con fabricantes y participando en la evolución y mejora continua del entorno Digital Workplace.

💡 Cómo será tu día a día en este proyecto

▫️ Resolver incidencias complejas escaladas desde N2.

▫️ Administrar entornos Windows, macOS y Citrix VDI.

▫️ Realizar análisis de causa raíz y proponer mejoras.

▫️ Colaborar con fabricantes y soporte Premium.

▫️ Definir procedimientos y asesorar técnicamente a otros equipos.

▫️ Participar en proyectos de modernización y automatización del Workplace.

🌱 Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Requisitos principales

• Al menos 3 años de experiencia en entornos Workplace Enterprise.

• Experiencia como Técnico N3 o Especialista Workplace.

• Conocimientos avanzados de Windows 10/11, macOS y Citrix VDI.

• Experiencia con ITSM, ITIL y análisis de causa raíz.

• Capacidad para gestionar incidencias críticas y escalados con fabricantes.

👉 Da el siguiente paso

Si buscas un proyecto estable donde aportar tu experiencia en un entorno tecnológico exigente y seguir creciendo como especialista Workplace, nos encantará conocerte.